通知中心
通知中心功能用于集中管理系统的各类通知提醒,帮助您及时掌握重要业务事件,确保运营顺畅。
📋 功能概述
- 🔔 实时消息通知
- 📊 业务预警提醒
- ⏰ 定时任务通知
- 📝 通知历史记录
- ⚙️ 通知规则配置
🔔 通知类型
库存通知
库存相关的实时预警通知:
| 通知类型 | 触发条件 | 优先级 |
|---|---|---|
| 低库存预警 | 库存 ≤ 预警数量 | 高 |
| 零库存提醒 | 库存 = 0 | 紧急 |
| 过期预警 | 临近保质期 | 中 |
| 滞销提醒 | 长期无销售 | 低 |
通知示例:
🔴 紧急通知
【零库存提醒】
菜品"可乐"库存已为0,已自动设为沽清状态
时间: 2025-11-18 14:30:25
建议: 请及时补货
订单通知
订单相关的业务通知:
| 通知类型 | 触发条件 | 说明 |
|---|---|---|
| 新订单提醒 | 有新订单生成 | 提醒处理新订单 |
| 退款申请 | 有退款请求 | 需要审批处理 |
| 订单超时 | 订单长时间未处理 | 提醒及时处理 |
| 异常订单 | 订单金额异常 | 需要核实 |
预订通知
桌台预订相关通知:
| 通知类型 | 触发时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 预订确认 | 预订成功时 | 通知预订详情 |
| 到店提醒 | 预订时间前15分钟 | 提醒准备接待 |
| 预订取消 | 顾客取消预订 | 通知桌台释放 |
| 预订过期 | 超时未到店 | 提醒处理 |
通知示例:
📅 预订提醒
【即将到店】
桌台: A1包间
预订人: 王先生 (138****8888)
人数: 8人
预订时间: 18:00
距离到店: 15分钟
备注: 需要儿童座椅
会员通知
会员相关的业务通知:
| 通知类型 | 触发条件 | 说明 |
|---|---|---|
| 新会员注册 | 有新会员加入 | 欢迎新会员 |
| 会员充值 | 会员完成充值 | 充值成功通知 |
| 会员升级 | 达到升级条件 | 等级变更通知 |
| 生日提醒 | 会员生日当天 | 可发送祝福 |
| 沉睡会员 | 长期未消费 | 提醒唤醒 |
系统通知
系统运行相关通知:
| 通知类型 | 说明 | 优先级 |
|---|---|---|
| 版本更新 | 有新版本可用 | 中 |
| 授权到期 | 授权即将到期 | 高 |
| 备份提醒 | 定时备份完成/失败 | 中 |
| 系统异常 | 系统运行异常 | 紧急 |
| 打印机离线 | 打印机连接断开 | 高 |
营销通知
营销活动相关通知:
| 通知类型 | 触发条件 | 说明 |
|---|---|---|
| 活动开始 | 活动到达开始时间 | 提醒活动生效 |
| 活动结束 | 活动到达结束时间 | 提醒活动失效 |
| 优惠券到期 | 优惠券即将过期 | 提醒使用 |
| 活动效果 | 活动使用达到阈值 | 效果统计 |
📱 通知中心界面
访问通知中心
- 点击顶部导航栏右侧的 🔔 图标
- 查看未读消息数量
- 点击打开通知中心面板
通知列表
通知按时间倒序排列,显示:
- 通知图标(按类型区分)
- 通知标题
- 通知内容摘要
- 通知时间
- 已读/未读状态
通知详情
点击通知查看详细信息:
- 完整通知内容
- 相关操作按钮
- 跳转到相关页面
批量操作
- 全部已读:将所有通知标记为已读
- 清空通知:清除所有已读通知
- 筛选查看:按类型筛选通知
⚙️ 通知设置
通知开关
可单独开启或关闭各类通知:
| 通知类型 | 默认状态 | 建议 |
|---|---|---|
| 库存预警 | 开启 | 建议开启 |
| 订单通知 | 开启 | 建议开启 |
| 预订提醒 | 开启 | 建议开启 |
| 会员通知 | 开启 | 可选 |
| 系统通知 | 开启 | 建议开启 |
| 营销通知 | 开启 | 可选 |
提醒方式
配置通知的提醒方式:
| 提醒方式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 系统弹窗 | 桌面右下角弹出 | 紧急通知 |
| 声音提醒 | 播放提示音 | 重要通知 |
| 角标显示 | 图标显示数字 | 所有通知 |
| 消息列表 | 通知中心列表 | 所有通知 |
免打扰设置
设置免打扰时段:
免打扰设置
开启状态: 已开启
免打扰时段: 23:00 - 08:00
免打扰期间:
✓ 不弹出通知
✓ 不播放声音
✗ 仍显示角标
✓ 仍记录到通知中心
通知频率
控制同类通知的发送频率:
| 设置项 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 合并相同通知 | 相同类型通知合并显示 | 开启 |
| 最小间隔 | 同类通知最小间隔时间 | 5分钟 |
| 每日上限 | 同类通知每日最大数量 | 50条 |
📊 通知规则配置
库存预警规则
库存预警规则配置
预警阈值:
低库存预警: 库存 ≤ 预警数量
零库存预警: 库存 = 0
通知对象:
☑ 老板
☑ 店长
☐ 收银员
通知方式:
☑ 系统通知
☑ 弹窗提醒
☐ 短信通知
自动处理:
☑ 零库存自动沽清
预订提醒规则
预订提醒规则配置
提醒时间:
☑ 预订前30分钟
☑ 预订前15分钟
☐ 预订前5分钟
超时处理:
超时时间: 30分钟
☑ 超时自动取消
☑ 发送超时通知
通知内容:
☑ 显示预订人信息
☑ 显示预订备注
☑ 显示联系电话
会员生日规则
会员生日提醒配置
提醒时间: 生日当天 09:00
提醒内容:
会员姓名、手机号、等级
历史消费金额
建议发送祝福
自动操作:
☑ 自动发放生日优惠券
优惠券: 生日专享8折券
📝 通知历史
查看历史记录
- 进入通知中心
- 点击【历史记录】
- 选择时间范围
- 按类型筛选
历史记录字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 通知时间 | 通知发送时间 |
| 通知类型 | 库存/订单/预订等 |
| 通知标题 | 通知简要标题 |
| 通知内容 | 详细内容 |
| 处理状态 | 已处理/未处理 |
| 处理人 | 处理该通知的员工 |
| 处理时间 | 处理完成时间 |
导出通知记录
支持导出通知历史:
- 设置时间范围
- 选择通知类型
- 点击【导出】
- 下载Excel文件
🔧 高级设置
通知模板
自定义通知内容模板:
低库存预警模板:
标题: 【库存预警】{菜品名称}库存不足
内容:
菜品"{菜品名称}"当前库存为{当前库存},
已低于预警数量{预警数量},请及时补货。
时间: {通知时间}
建议: 联系供应商采购
通知优先级
设置不同类型通知的优先级:
| 优先级 | 显示方式 | 适用类型 |
|---|---|---|
| 紧急 | 红色标记+弹窗+声音 | 零库存、系统异常 |
| 高 | 橙色标记+弹窗 | 低库存、授权到期 |
| 中 | 蓝色标记 | 预订提醒、会员通知 |
| 低 | 灰色标记 | 营销通知、统计报告 |
通知归档
自动归档历史通知:
| 设置项 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 自动归档 | 超过指定天数自动归档 | 开启 |
| 归档天数 | 通知保留天数 | 30天 |
| 归档位置 | 归档通知存储位置 | 历史记录 |
⚠️ 常见问题
问题1:收不到通知
检查事项:
- 通知开关是否开启
- 是否在免打扰时段
- 通知权限是否授予
- 网络连接是否正常
解决方案:
- 检查通知设置
- 关闭免打扰模式
- 重启应用程序
问题2:通知太多干扰工作
解决方案:
- 关闭不必要的通知类型
- 设置免打扰时段
- 开启通知合并功能
- 调整通知频率限制
问题3:通知延迟
可能原因:
- 网络延迟
- 系统负载高
- 通知队列积压
解决方案:
- 检查网络连接
- 重启应用程序
- 清理通知队列
问题4:通知内容不完整
检查事项:
- 通知模板配置
- 数据字段是否完整
- 字符长度限制
下一步
使用建议
- 合理配置通知规则,确保重要信息不遗漏
- 定期检查通知历史,分析业务问题
- 根据实际需求调整通知频率,避免信息过载
- 紧急通知建议开启声音提醒
- 定期清理已处理的历史通知
